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Bonjour @PascalisK , Le budget maitrisé est bien bloqué à 0 euro pour les deux numéros :) Bonne journée,
Budget maîtrisé à remettre à zéro
Bonjour, Je n'arrive pas à remettre le budget maîtrisé à 0€ sur mes deux abos mobiles via myVoo. Pourriez-vous effectuer le changement svp? Merci
Problème
voila j ai fais une video de mon changement budget maîtrise sur my voo il me dits que d ici quelque minute les changement seront effectuer donc pour moi c était changer mais après quelque clic il n enregistre pas le changement et repasse a "pas de
Pack one et surfacturation de mobile derrière cela
bonjour attention Pack ONE GROSSE ARNAQUE se cache des surfacturation de mobile derrière cela pour vende l option DATA BOOST je vous explique mon expérience par rapport au transfère du pack WAHOO au PACK ONE étant clients depuis plus de 10 ans et après avoir transféré nombreuse personne de ma f
Problème
Vous ne pouvez pas faire cela sur le mobile.... mais vous pouvez utiliser le budget maitrisé s'il est mis sur 0€, cela bloque les numéros payants ou surtaxés.
Désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux
Bonjour Je voudrais désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux sur mon mobile et que cela soit pris sur mon fixe
Question
Solution acceptée
Bonjour, Vous n'auriez pas laisser le budget maitrisé à zéro ? https://assistance.voo.be/fr/support/telephonie/options-mobile/option-budget-maitrise-pour-voomobile.html
appel à l'étranger ne fonctionne pas ou pas compris dans le forfait
Impossible de téléphoner de l'étranger et vers la Belgique malgré l'abonnement. Communications limitées à notre pays. Pourquoi et comment faire pour permettre un appel?
Question
Avez vous essaye l'astuce du dmz sur une des consoles avec celui de Voo ? Sinon pour un bon routeur il y a du choix mais cela peut dépendre de votre budget ?
Problème de NAT routeur Netgear /
Bonjour, j'ai deux console XBOX ONE connecté par câble sur le routeur NETGEAR l'ensemble fonctionne très bien sauf que pour le nouveau jeux CALL OF DUTY BLACK OPS 3 j'était en NAT STRICT dans le menu. - J'ai donc pour la console 1 ouvert le port suivant tcp/udp 3074 / 3075 UDP / 3076 UDP et assimile
Question
Je viens de faire une analyse myVOO de votre compte client via notre outil de simulation. Dans la partie "Maîtriser mon budget" de votre numéro, il est indiqué : - Définissez votre plafond de hors-forfait grâce à notre Option Budget Maîtrisé. Cett
Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question
Bonjour @Delaunoit nathalie , Comme très bien expliqué par @Marcs et @carolooooo , il ne s'agit que d'une securité pour nos clients afin d'éviter une mauvaise surprise sur la facture. Si vous avez un appel sufacturé à passer, il sera bie
Limite d'appels atteint
Bonjour, j'ai la formule MOBILE RELAX pour mon iPhone mais je tente d'appeler en France (+33 ...) et impossible. Un message dit que j'ai atteint la limite d'appel mais ne m'explique pas comment m'aider. Que faire? Merci de vos lumières.
Question
Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ???? Hello, J’ai aussi pensé à l’histoire du budget maitrisé comme le signale roylion et Marie, je suppose que c’était effe
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
Solution acceptée
Bonjour Catherine1983 Il est probable que vous aillez activer l'option maîtriser mon budget à 0€. Il vous faut modifier cette option dans votre myvoo pour que cela fonctionne. Cordialement, X
Sms surtaxés refusés
Bonjour, je souhaite participer à des concours par sms mais je n’y arrive pas. Mes sms sont refusés. Que dois-je faire pour y arriver? merci
Question
Je n ai pas prévu de budget je pense que dès que je le pourrais je retournerais vers Proximus car je n avais pas ce souci de coupures même avec les mêmes appareils connectés 🙁
Coupures en wifi - quel routeur personnel conseiller ?
J ai beaucoup de coupures internet et les téléchargements sont très lents. On m a parlé d un routeur personnel mais je n y connais rien. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ?
Question
Le remplacement d'un câble aérien de 20m de long entre 3 poteaux, ca rentre dans le budget ? :D Sinon, on peut aussi rajouté un second cable et laisser l'ancien comme anémomètre pour les services météorologique :D
Voo gagne enfin de l'argent
Bonsoir , d'après cet article de la Meuse , Voo vient de faire , pour la 1ère fois de son existence .....des bénéfices .... 500.000 euros de bénéfices .... C'est quand même l'équivalent de 20 millions de francs belges... On en fait quoi ? Lol http://www.lameuse.be/1574486/article/2016-05-17/pour-l
Problème
Bonjour Fightffer, J'ai caché votre numéro de votre commentaire public. C'est confidentiel donc il vaut mieux ne pas l'écrire dans un Forum public. :) Pour l'envoi des MMS : l'envoi est payant. Etant donné que vous avez le Budget Maitrisé avec une
Configuration MMS
Bonjour, je possède un IPhone 6 et malgré avoir suivi la configuration manuelle a la lettre il m’est impossible de recevoir ou envoyer des mms pouvez vous m’aider. D’avance merci Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à ha
Question
Tout se passe très bien, réception rapide du smartphone, juste un petit problème concernant la portabilité qui m'a empêché d'envoyer des SMS et d'appeler pendant 1 jour... Il manque juste une application de contrôle budget et c'est parfait !
S8+ commande et délai de livraison
Bonjour, Petite question, j'ai fais une commande d'un s8+ que j'ai payé via votre site web, mais après consultation de votre forum (ce que j'aurais dû faire avant d'ailleurs) je remarque que les délais de livraison sont anormalement long... Mon smartphone actuel étant en panne, j'ai besoin de ce
Problème
Solution acceptée
HelloTous les routeurs actuels ont le wifi 5 Ghz , on peut vous conseiller des modèles qui vont bien et totalement compatibles avec un modem VOO, mais tous ces conseils vont dépendre de votre budget et de vos besoins.
routeur
bonjour a tousil y a t’il un expert en bridge quel routeur acheteravec la fonction La bande de fréquence « 5GHZque me conseiller vous ?pas trop cher merci d'avance
Question
Principalement pour tester la configuration, m'entrainer avec différents services et pour faire des economies même si ce n'est pas non plus un budget énorme.Mon NAS permet l'hébergement d'un serveur mail donc j'aurais voulu profiter de cette opportun
Serveur mail à la maison
Bonjour,J'aimerais configurer mon propre serveur mail hébergé sur mon NAS.Le problème est qu'apparemment je dois modifier le record DNS PTR de mon adresse IP vers mon nom de domaine.Ce record est géré par VOO. Comment puis-je faire pour modifier ce record PTR vers mon domaine?J'héberge également un
Question
Bonjour, Normalement l’option Budget Maitrisé est paramétrable pour bloquer les surconsommations à 0, 10, 20, 30, 40 ou 50 €. Pouvez-vous vérifier à nouveau si elle vous pouvez la paramétrer normalement ? :)
Comment bloquer le dépassement d'un abonnement mobile ?
Bonjour tout le monde, Je rencontre un petit soucis pour bloquer le dépassement d'un de mes abonnements chez Voo mobile. J'aurai souhaité le bloquer à 0 car ma fille dépasse tout les mois et ça devient dérangeant ! Je ne vois ps d'option 0 mais le minimum est de 10,cest normal ? Voici le numéro :
Problème
Bonjour @Bibined75 , @XENA a effectivement raison. Le budget maitrisé est surement la raison de ce blocage. Cependant, sans votre numéro de client je ne sais pas vérifier, pourriez-vous l’ajouter à votre profil svp ?
Je cherche un numéro de téléphone svp
Bonjour, je voudrais juste savoir, le numéro de téléphone des renseignements chez vous. J'ai essayé le 1307 ou le 1313 et malheureusement, sa ne va pas. Je vous remercie d'avance pour votre réponse ??? .
Question
Pour la France, ok le budget des opérateurs est sans doute différent vus la différence de population. Mais pour la Suisse (Swisscomet) et surtout le Luxembourg (https://mytvconnect.com/2016/02/24/post-luxembourg-lance-son-nouveau-service-tv-4k-avec-n
4k chez voo.
Bonjour, Y a t'il quelque chose de prévu chez voo pour la 4k (ultra HD). Je pensais que la box evasion le supporterait mais visiblement ce n'est pas (encore) le cas. Je dis ça car la première box 4k a été présentée en France. Bref ça va commencer par arriver et de plus en plus de gens vont acheter
Question
Si je comprends bien, il faut passer par vous pour activer le data en roming avant de se rendre en France par exemple. On à droit à 200 mo par jour, une fois atteint il faut attendre le lendemain, je suppose que la connections data se coupe automatiq
ycmc
commenté
il y a 7 ans
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Connexion 4G impossible en France
Bonjour, Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines. Toujours le message : échec de la connexion PDP Des idées, solutions ? Merci
Question